Silakan menghubungi Layanan Contact Center Prakerja di 0800-1503-001 pada jam operasional Call Center: Senin – Jumat, Pukul 08.00 s/d 20.00 WIB atau melalui email: info@prakerja.go.id atau melalui https://bantuan.prakerja.go.id/hc/id/requests/new.
Karier.mu & Karier.mu Prakerja
- Akun
- Bagaimana cara daftar akun?
- Kenapa Saya Tidak Bisa Login?
- Bagaimana Cara Ubah Kata Sandi/Password Akun?
- Bagaimana Cara Mengganti Data Profil atau Profesi Saya?
- Apakah Status Profesi Akun dapat Diubah?
- Mengapa Akun Saya Keluar Sendiri dari Aplikasi dan Terus Berulang?
- Email Verifikasi Tidak Muncul
- Link Email Verifikasi Tidak Dapat Diakses
- Bagaimana Jika Email Akun Prakerja Berbeda dengan Email Akun Karier.mu?
- Bagaimana Cara Mengubah Nomor Telepon di Akun Saya?
- Program / Pelatihan
- Pembayaran
- Webinar
- Bagaimana Jika Jadwal Webinar Saya Terlewat?
- Kapan Saya Bisa Ikut Webinar?
- Bagaimana cara mengikuti Webinar?
- Apa yang Harus Saya Lakukan jika Tidak dapat Hadir sesuai Jadwal Webinar yang Ada?
- Apa yang Harus Dilakukan Jika Saya Tidak Dapat Masuk ke Webinar?
- Mengapa Aktivitas Webinar Saya Tidak Tercentang Hijau Padahal Saya Sudah Mengikuti Sesi Webinar?
- Kapan Link Webinar Muncul?
- Mengapa Saya Tidak Bisa Masuk Webinar? Respon yang Muncul Selalu Menunggu Host
- Saya Tidak Mendapatkan User ID dan Password Zoom
- Aktivitas Umum
- Tidak Dapat Mengakses Aktivitas
- Kenapa dokumen yang ada pada Aktivitas Program tidak dapat di-download?
- Tidak dapat Membuka Lampiran PDF pada Aktivitas
- Saya Sudah Menyelesaikan Suatu Aktivitas Tetapi Tidak Ada Centang Hijau Sehingga Tidak Dapat Melanjutkan ke Aktivitas Berikutnya
- Tidak Dapat Mengakses Group Tanya.mu atau Gagal Masuk Chat Room
- Aktivitas Sudah Ceklis Hijau Seluruhnya, Kenapa Progress Belum 100%?
- Video pada Aktivitas Program Tidak dapat Diakses
- Video Tidak dapat Diputar (Loading)
- Tidak Bisa Mengulang Kuis (Masih Ada Kesempatan Untuk Mengulang Kuis)
- Jika Progress Sudah 100%, Apa Langkah Selanjutnya?
- Sertifikat
- Rating dan Ulasan
- Voucher
- Prakerja
- Apa Itu Program Kartu Prakerja?
- Apa Saja Syarat untuk Mendaftar Program Kartu Prakerja?
- Apa Saja Tahap Pendaftaran Program Kartu Prakerja?
- Bagaimana Cara Membeli Program atau Pelatihan dengan Kartu Prakerja?
- Bagaimana Cara Melakukan Pembelian Pelatihan Karier.mu Prakerja di Bukalapak?
- Bagaimana Cara Melakukan Pembelian Pelatihan Karier.mu Prakerja di Tokopedia?
- Saya Tidak Diterima Kartu Prakerja di Gelombang Ini, Apakah pada Gelombang Berikutnya Saya Masih dapat Mendaftar?
- Terkendala Saat Membeli Program/Pelatihan Prakerja
- Tidak Menerima Kode OTP Melalui SMS Saat Membeli Program
- Sudah Melakukan Pembelian, Tetapi Program atau Pelatihan Prakerja Tidak Muncul di Karier.mu
- Apa yang Harus Saya Lakukan Selanjutnya Setelah Melakukan Pembelian Kelas Program/Pelatihan Karier.mu?
- Bagaimana Cara Melakukan Penukaran Kode Voucher yang dibeli di Mitra Platform Digital?
- Bagaimana Saya menggunakan Kode Redeem jika Saya memilih pelatihan SPL (Self Paced Learning)?
- Bagaimana jika proses verifikasi wajah Saya bermasalah?
- Apa yang harus saya lakukan jika verifikasi wajah saya sudah gagal 5 kali?
- Apa yang harus dilakukan jika saya belum menerima kode OTP untuk verifikasi wajah?
- Bagaimana jika saya tidak melakukan verifikasi wajah?
- Apakah proses verifikasi wajah harus dilakukan setiap sesi berlangsung?
- Apa yang harus saya lakukan jika terdapat pop-up blocker setelah menggunakan kode redeem?
- Apakah Saya Wajib Mengerjakan Unjuk Keterampilan?
- Jika Saya Tidak dapat Hadir 100%, Apakah Sertifikat Saya Tidak dapat Terbit?
- Saya Sudah Menyelesaikan Pelatihan di Lembaga Penyelenggara Program, Kenapa Sertifikat Belum Muncul di Akun Karier.mu?
- Alur Sertifikat Prakerja
- Kenapa Sertifikat Saya Belum Muncul di Dashboard Prakerja?
- Insentif Prakerja Tidak Cair Tepat Waktu atau Gagal Cair
- Insentif Belum Diterima
- Kode Redeem
- Dimana Saya Bisa Menemukan Kode Redeem?
- Cara Redeem Pelatihan
- Kenapa saya tidak bisa redeem pelatihan ya?
- Kenapa pada Program yang Saya Beli Terdapat Tulisan “Tidak Redeem”?
- Dimana saya dapat melihat batas waktu kode redeem pelatihan?
- Bagaimana saya menggunakan Kode Redeem jika saya memilih pelatihan SPL (Self Paced Learning)?
- Karier.mu Bootcamp
- Poin Karier.mu
- Apa itu Poin Karier.mu?
- Bagaimana cara menggunakan Poin Karier.mu?
- Berapa nilai 1 Poin Karier.mu?
- Berapa lama saya dapat mengakses kelas yang dibeli menggunakan Poin Karier.mu?
- Dimana saya dapat menemukan Kelas yang dapat dibeli menggunakan Poin Karier.mu?
- Kapan saya dapat mengakses kelas yang sudah dibeli menggunakan Poin Karier.mu?
- Kelas apa saja yang bisa dibeli dengan Poin Karier.mu?
- Siapa saja yang dapat menggunakan Poin Karier.mu?
- Kariermu & Talentics
- Mitra Karier.mu
- Hubungi Kami
- Home
- Docs
- Karier.mu & Karier.mu Prakerja
- Prakerja
- Insentif Prakerja Tidak Cair Tepat Waktu atau Gagal Cair