Saat melakukan verifikasi wajah, pastikan beberapa hal di bawah ini:

1. Pastikan wajah Kamu terlihat dengan pencahayaan yang cukup, tidak buram, dan tidak gelap.
2. Pastikan scan wajah dengan posisi lurus atau tidak miring.
3. Pastikan area wajah terlihat jelas tanpa menggunakan aksesoris (kaca mata, masker, dll).
4. Kedipkan mata untuk verifikasi wajah.
5. Foto yang diambil tidak perlu disertai foto KTP.
6. Pengambilan gambar hanya dapat dilakukan maksimal 5 kali.
7. Pastikan jaringan internet Kamu dalam keadaan stabil.
8. Pastikan Kamu tidak diwakilkan oleh orang lain.

Jika poin-poin di atas sudah Kamu lakukan dan masih gagal, silakan menghubungi pihak Prakerja untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut melalui Live Chat atau Call Center di 08001503001 dan juga bisa melalui Formulir Pengaduan