FAQ (Tanya Jawab)
Punya pertanyaan tentang Karier.mu? Temukan penjelasannya di sini
Untuk daftar akun Karier.mu, kamu bisa ikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Buka situs https://www.karier.mu/register
2. Apabila kamu ingin daftar secara manual, silakan pilih profil pengguna, masukkan email, nama, nomor ponsel dan kata sandi kamu, lalu klik Daftar Sekarang.
3. Kamu juga bisa langsung klik Daftar dengan Google dan pilih akun google yang ingin kamu pakai untuk daftar akun Karier.mu.
Isi nama, profil pengguna dan nomor ponsel, lalu klik Daftar Sekarang.
4. Kamu akan diminta untuk Konfirmasi Data Pendaftaran, lalu klik Verifikasi Akun.
5. Kamu akan menerima notifikasi via email. Silakan buka email kamu dan masukkan kode verifikasi yang telah dikirimkan via email.
6. Tahap selanjutnya, silakan pilih bidang studi yang kamu minati, kamu bisa memilih 5 bidang studi yang diminati, lalu klik Lanjutkan.
Kamu bisa skip pada tahap ini dengan klik Lewati Langkah Ini dan akan diarahkan menuju tahap selanjutnya.
7. Selanjutnya kamu akan diminta untuk pilih lokasi, silakan kamu ketik secara manual nama Kota/Kabupaten yang jadi preferensimu, lalu klik Simpan.
Hal tersebut digunakan untuk rekomendasi program dan lowongan kerja yang sesuai dengan preferensi kamu.
Kamu juga bisa skip pada tahap ini dengan klik Lewati Langkah Ini dan akan diarahkan langsung ke halaman homepage.
8. Pendaftaran berhasil. Selamat, kamu telah berhasil membuat akun Karier.mu!
Jika email Akun Prakerja kamu tidak sama dengan email Akun Karier.mu, hal tersebut tidak akan bermasalah ya. Silakan pastikan beberapa hal di bawah ini:
1. Pastikan email yang Kamu gunakan pada akun Karier.mu adalah email yang sama yang digunakan untuk melakukan pembelian program menggunakan nomor Prakerja.
2. Pastikan nama pada Akun Karier.mu harus sama dengan nama pada Akun Prakerja kamu.
Jika kamu ingin ubah data diri/profil melalui Aplikasi Karier.mu, kamu bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Klik tombol Akun di pojok kanan bawah.
2. Pilih “Lihat Akun”.
3. Pilih “Akun”.
4. Kemudian ubah data yang diinginkan.
Jika kamu ingin ubah data diri/profil melalui Web, kamu bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Klik “Akun” pada bagian pojok kanan atas.
2. Pilih menu “Lihat Profil”.
3. Kemudian ubah data yang diinginkan.
Cara mengganti kata sandi (password) akun kamu:
1. Masuk ke menu Akun pada ikon di pojok kanan atas.
2. Kemudian klik “Lihat Profil”.
3. Klik Ubah Kata Sandi (Password)
4. Lalu masukan kata sandi/password lama kamu.
5. Masukan kata sandi/password baru kamu, kemudian ulangi isi kata sandi/password baru kamu.
6. Klik Simpan, maka kamu akan diarahkan untuk Login kembali dan silakan masukan kata sandi/password baru kamu.
Kamu bisa menemukan program pelatihan yang sudah Kamu beli melalui menu “Programmu”.
Setelah ke halaman “Programmu”, maka program yang sudah kamu beli akan muncul pada halaman tersebut.
Program yang sudah dibeli, tidak dapat dilakukan refund/dikembalikan.
Sebelum menggunakan Kode Redeem, pastikan terlebih dahulu Kamu sudah menukarkan Kode Voucher yang didapatkan dari Digital Platform (Tokopedia/Bukalapak/Pintar) ke akun Karier.mu yang digunakan untuk membeli dan mengerjakan pelatihan ya!
Berikut panduannya yang bisa Kamu ikuti:
1. Buka Aplikasi Karier.mu atau website https://prakerja.karier.mu/.
2. Silakan klik menu “Programmu”.
3. Pilih program yang terdapat sampul “Belum Redeem”.
4. Masukkan Kode Redeem yang didapatkan dari Dashboard Prakerja Kamu dan klik “Pakai Kode”.
5. Selanjutnya, Kamu akan dibawa ke website Dashboard Prakerja, silakan masukkan Email dan Password akun Prakerja Kamu dan klik “Masuk”.
6. Masukkan 6 digit kode OTP yang telah dikirimkan ke email akun Prakerja Kamu dan klik “Verifikasi”.
7. Untuk memberikan izin Karier.mu mengakses akun Prakerja Kamu, silakan klik “Ya, Berikan Akses”.
8. Selanjutnya, klik “Scan Wajah” untuk melanjutkan proses verifikasi wajah Kamu.
9. Tampilkan wajah pada kamera dan kedipkan mata Kamu hingga proses verifikasi wajah berhasil dilakukan.
Jika Kamu berhalangan hadir pada jadwal webinar yang telah tersedia, silakan menghubungi Class Supervisor yang bersangkutan atau bertanya melalui grup pendampingan program/pelatihan yang tersedia.
Jika Kamu telah mengikuti webinar/kelas pelatihan yang ada, jangan khawatir ya. Tim Karier.mu telah melakukan absensi kehadiranmu. Sehingga Kamu tidak perlu melakukan absensi secara mandiri.
Kamu bisa menemukan program pelatihan yang sudah Kamu beli melalui menu “Programmu”.
Setelah ke halaman “Programmu”, maka program yang sudah kamu beli akan muncul pada halaman tersebut.
Sertifikat pelatihan akan muncul di Akun Karier.mu setelah menyelesaikan pelatihan paling lambat satu hari kerja sesudah Tim Karier.mu menerima laporan penyelesaian pelatihan dari Lembaga Pelatihan terkait. Jika sertifikat belum muncul, kamu dapat menghubungi contact center Lembaga Pelatihan terkait.
Jika kamu ingin ubah data diri/profil melalui Aplikasi Karier.mu, kamu bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Klik tombol Akun di pojok kanan bawah.
2. Pilih “Lihat Akun”.
3. Pilih “Akun”.
4. Kemudian ubah data yang diinginkan.
Jika kamu ingin ubah data diri/profil melalui Web, kamu bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Klik “Akun” pada bagian pojok kanan atas.
2. Pilih menu “Lihat Profil”.
3. Kemudian ubah data yang diinginkan.
1. Pelatihan Kamu belum selesai, sehingga pastikan terlebih dahulu Kamu sudah menyelesaikan seluruh aktivitas hingga progresnya mencapai 100%.
2. Jika Kamu membeli pelatihan dengan skema voucher, kemungkinan lembaga pelatihan terkait belum mengirimkan laporan penyelesaian ke Karier.mu.
Hal tersebut karena sertifikatmu masih dalam tahap verifikasi oleh Manajemen Kartu Prakerja. Mohon untuk berkenan menunggu dan periksa secara berkala Akun Prakerjamu.
Proses verifikasi sertifikat oleh Manajemen Kartu Prakerja membutuhkan waktu antara 2-7 hari kerja, setelah pelatihan selesai. Lamanya proses verifikasi juga dialami oleh seluruh platform penyedia pelatihan Prakerja. Serta masing-masing peserta memiliki waktu penyelesaian pelatihan yang berbeda, sehingga waktu verifikasi sertifikat pun dapat berbeda.
Pastikan tidak ada pelatihan yang berstatus aktif di dashboard Prakerja Kamu, jika masih ada pelatihan atau program yang belum diselesaikan maka Kamu tidak bisa membeli pelatihan yang lain.
Jika Kamu berhalangan hadir pada jadwal webinar yang telah tersedia, silakan menghubungi Class Supervisor yang bersangkutan atau bertanya melalui grup pendampingan program/pelatihan yang tersedia.
Jika Kamu telah mengikuti webinar/kelas pelatihan yang ada, jangan khawatir ya. Tim Karier.mu telah melakukan absensi kehadiranmu. Sehingga Kamu tidak perlu melakukan absensi secara mandiri.
Kamu bisa menemukan program pelatihan yang sudah Kamu beli melalui menu “Programmu”.
Setelah ke halaman “Programmu”, maka program yang sudah kamu beli akan muncul pada halaman tersebut.
Sertifikat dapat dicek melalui Website & Aplikasi Karier.mu dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Catatan: Tombol “Lihat Sertifikat” akan aktif apabila progress pada sesi kehadiran dalam program/pelatihan kamu sudah mencapai minimal 80%.
Sertifikat pelatihan akan muncul di Akun Karier.mu setelah menyelesaikan pelatihan paling lambat satu hari kerja sesudah Tim Karier.mu menerima laporan penyelesaian pelatihan dari Lembaga Pelatihan terkait. Jika sertifikat belum muncul, kamu dapat menghubungi contact center Lembaga Pelatihan terkait.
1. Pelatihan Kamu belum selesai, sehingga pastikan terlebih dahulu Kamu sudah menyelesaikan seluruh aktivitas hingga progresnya mencapai 100%.
2. Jika Kamu membeli pelatihan dengan skema voucher, kemungkinan lembaga pelatihan terkait belum mengirimkan laporan penyelesaian ke Karier.mu.
Hal tersebut karena sertifikatmu masih dalam tahap verifikasi oleh Manajemen Kartu Prakerja. Mohon untuk berkenan menunggu dan periksa secara berkala Akun Prakerjamu.
Bagaimana Jika Saya Lupa Kata Sandi Akun Saya?
Panduan Paling Banyak Dicari
Temukan panduan yang kamu butuhkan