Karier.mu & Karier.mu Prakerja

• Akun
  • Bagaimana cara daftar akun?
  • Kenapa Saya Tidak Bisa Login?
  • Bagaimana Cara Ubah Kata Sandi/Password Akun?
  • Bagaimana Cara Mengganti Data Profil atau Profesi Saya?
  • Apakah Status Profesi Akun dapat Diubah?
  • Mengapa Akun Saya Keluar Sendiri dari Aplikasi dan Terus Berulang?
  • Email Verifikasi Tidak Muncul
  • Link Email Verifikasi Tidak Dapat Diakses
  • Bagaimana Jika Email Akun Prakerja Berbeda dengan Email Akun Karier.mu?
  • Bagaimana Cara Mengubah Nomor Telepon di Akun Saya?
• Program / Pelatihan
  • Bagaimana Jika Saya Tidak dapat Hadir pada Jadwal Kelas yang Ada?
  • Bagaimana Jika Saya Hanya dapat Hadir Setengah Hari dari Jadwal yang Ada?
  • Saya Telah Mengikuti Webinar/Kelas Pelatihan, Bagaimana Cara Melakukan Absensi?
• Pembayaran
  • Status Pembayaran Gagal
  • Bagaimana Cara Cek Program atau Pelatihan yang Sudah Saya Beli?
  • Apakah Program yang Sudah Dibeli dapat di-Refund?
  • Status Pembayaran Menunggu
• Webinar
  • Bagaimana Jika Jadwal Webinar Saya Terlewat?
  • Kapan Saya Bisa Ikut Webinar?
  • Bagaimana cara mengikuti Webinar?
  • Apa yang Harus Saya Lakukan jika Tidak dapat Hadir sesuai Jadwal Webinar yang Ada?
  • Apa yang Harus Dilakukan Jika Saya Tidak Dapat Masuk ke Webinar?
  • Mengapa Aktivitas Webinar Saya Tidak Tercentang Hijau Padahal Saya Sudah Mengikuti Sesi Webinar?
  • Kapan Link Webinar Muncul?
  • Mengapa Saya Tidak Bisa Masuk Webinar? Respon yang Muncul Selalu Menunggu Host
  • Saya Tidak Mendapatkan User ID dan Password Zoom
• Aktivitas Umum
  • Tidak Dapat Mengakses Aktivitas
  • Kenapa dokumen yang ada pada Aktivitas Program tidak dapat di-download?
  • Tidak dapat Membuka Lampiran PDF pada Aktivitas
  • Saya Sudah Menyelesaikan Suatu Aktivitas Tetapi Tidak Ada Centang Hijau Sehingga Tidak Dapat Melanjutkan ke Aktivitas Berikutnya
  • Tidak Dapat Mengakses Group Tanya.mu atau Gagal Masuk Chat Room
  • Aktivitas Sudah Ceklis Hijau Seluruhnya, Kenapa Progress Belum 100%?
  • Video pada Aktivitas Program Tidak dapat Diakses
  • Video Tidak dapat Diputar (Loading)
  • Tidak Bisa Mengulang Kuis (Masih Ada Kesempatan Untuk Mengulang Kuis)
  • Jika Progress Sudah 100%, Apa Langkah Selanjutnya?
• Sertifikat
  • Bagaimana Cara Cek Sertifikat Program/Pelatihan di Karier.mu?
  • Tombol Sertifikat Tidak Berwarna Biru (Masih Berwarna Abu-Abu)
  • Tidak Ada Tanggal Sertifikat Ketika Sertifikat Sudah Diunduh (Download)
• Rating dan Ulasan
  • Tidak dapat Memberikan Rating dan Ulasan
  • Pop Up Ulasan Tidak Muncul
  • Sudah Memberikan Rating dan Ulasan, Namun Belum Mendapatkan Sertifikat dari Karier.mu
• Voucher
  • Bagaimana Cara Melihat Kode Voucher yang Dibeli di Platform Karier.mu?
  • Bagaimana Cara Melakukan Penukaran Kode Voucher yang dibeli di Mitra Platform Digital?
• Prakerja
  • Apa Itu Program Kartu Prakerja?
  • Apa Saja Syarat untuk Mendaftar Program Kartu Prakerja?
  • Apa Saja Tahap Pendaftaran Program Kartu Prakerja?
  • Bagaimana Cara Membeli Program atau Pelatihan dengan Kartu Prakerja?
  • Bagaimana Cara Melakukan Pembelian Pelatihan Karier.mu Prakerja di Bukalapak?
  • Bagaimana Cara Melakukan Pembelian Pelatihan Karier.mu Prakerja di Tokopedia?
  • Saya Tidak Diterima Kartu Prakerja di Gelombang Ini, Apakah pada Gelombang Berikutnya Saya Masih dapat Mendaftar?
  • Terkendala Saat Membeli Program/Pelatihan Prakerja
  • Tidak Menerima Kode OTP Melalui SMS Saat Membeli Program
  • Sudah Melakukan Pembelian, Tetapi Program atau Pelatihan Prakerja Tidak Muncul di Karier.mu
  • Apa yang Harus Saya Lakukan Selanjutnya Setelah Melakukan Pembelian Kelas Program/Pelatihan Karier.mu?
  • Bagaimana Cara Melakukan Penukaran Kode Voucher yang dibeli di Mitra Platform Digital?
  • Bagaimana Saya menggunakan Kode Redeem jika Saya memilih pelatihan SPL (Self Paced Learning)?
  • Bagaimana jika proses verifikasi wajah Saya bermasalah?
  • Apa yang harus saya lakukan jika verifikasi wajah saya sudah gagal 5 kali?
  • Apa yang harus dilakukan jika saya belum menerima kode OTP untuk verifikasi wajah?
  • Bagaimana jika saya tidak melakukan verifikasi wajah?
  • Apakah proses verifikasi wajah harus dilakukan setiap sesi berlangsung?
  • Apa yang harus saya lakukan jika terdapat pop-up blocker setelah menggunakan kode redeem?
  • Apakah Saya Wajib Mengerjakan Unjuk Keterampilan?
  • Jika Saya Tidak dapat Hadir 100%, Apakah Sertifikat Saya Tidak dapat Terbit?
  • Saya Sudah Menyelesaikan Pelatihan di Lembaga Penyelenggara Program, Kenapa Sertifikat Belum Muncul di Akun Karier.mu?
  • Alur Sertifikat Prakerja
  • Kenapa Sertifikat Saya Belum Muncul di Dashboard Prakerja?
  • Insentif Prakerja Tidak Cair Tepat Waktu atau Gagal Cair
  • Insentif Belum Diterima
• Kode Redeem
  • Dimana Saya Bisa Menemukan Kode Redeem?
  • Cara Redeem Pelatihan
  • Kenapa saya tidak bisa redeem pelatihan ya?
  • Kenapa pada Program yang Saya Beli Terdapat Tulisan “Tidak Redeem”?
  • Dimana saya dapat melihat batas waktu kode redeem pelatihan?
  • Bagaimana saya menggunakan Kode Redeem jika saya memilih pelatihan SPL (Self Paced Learning)?
• Karier.mu Bootcamp
  • Bagaimana Cara Daftar Bootcamp di Karier.mu?
  • Bagaimana Jika Saya Tidak dapat Menghadiri Sesi Pembelajaran?
  • Bagaimana Saya dapat Mengakses Pembelajaran Selama Bootcamp?
• Poin Karier.mu
  • Apa itu Poin Karier.mu?
  • Bagaimana cara menggunakan Poin Karier.mu?
  • Berapa nilai 1 Poin Karier.mu?
  • Berapa lama saya dapat mengakses kelas yang dibeli menggunakan Poin Karier.mu?
  • Dimana saya dapat menemukan Kelas yang dapat dibeli menggunakan Poin Karier.mu?
  • Kapan saya dapat mengakses kelas yang sudah dibeli menggunakan Poin Karier.mu?
  • Kelas apa saja yang bisa dibeli dengan Poin Karier.mu?
  • Siapa saja yang dapat menggunakan Poin Karier.mu?
• Kariermu & Talentics
  • Satu akun untuk Sekolah.mu, Karier.mu, Talentics dan Rencanamu
• Mitra Karier.mu
• Hubungi Kami